Dudas

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No, el precio es por grupo de 2 a 5 jugadores.

 

info@ultimavis.cat Estaremos encantados de atenderos

¡Por supuesto! Aunque lógicamente depende de cómo te veas de afectad@. Quizás la siguiente información pueda ayudarte a tomar una decisión:

 

  • Puedes salir en todo momento de las salas del juego. Nunca estarás realmente encerrado.
  • Disponemos de un circuito cerrado de televisión por el cual siempre os estamos observando durante el desarrollo del juego. Para ayudaros y para estar seguros de que estáis disfrutando de la experiencia.
  • Todo el centro está adaptado acorde a la normativa vigente de accesibilidad y evacuación.
  • Además, si nos bloqueamos, hay un pulsador de emergencia junto a la puerta de salida mediante el cual instantáneamente se abrirá dicha puerta permitiendo la salida.

¡Por supuesto! Incluso estando embarazada puedes disfrutar del juego. En todas las habitaciones hay lugar para sentarse y los objetos y/o pistas que vayáis encontrando no suponen ningún tipo de esfuerzo, carga o peligro para tu integridad o la de tu bebé.

Es más, podemos confirmar que no hay esfuerzos físicos dentro del centro. Ultim avis está puramente basado en la lógica, el sentido común y el poder de vuestra mente y de vuestro trabajo en equipo.

Lo sentimos mucho pero la fecha de caducidad de vuestro ‘Bono Regalo’ no se puede alargar. De todas formas pensad que dichos bonos son operativos durante seis meses a contar desde la fecha de emisión, con lo cual disponéis de un tiempo más que suficiente para poneros de acuerdo y poder fijar una fecha que a todos os venga bien.

  • Si habéis tramitado una reserva pero todavía no la habéis pagado, os pedimos por favor que canceléis dicha reserva enviándonos un email a la dirección info@ultimavis.cat con el nombre y apellidos de la persona que ha tramitado la reserva en el ‘Asunto’ del mensaje y escribid la fecha y la hora de vuestra reserva en dicho email. Así podremos poner de nuevo la sesión a disposición de otros usuarios.

 

  • Si ya habéis pagado, tenéis que mandar un email al menos 2 días antes ( 48 horas) de la fecha de vuestra reserva a la dirección info@ultimavis.cat con el nombre y apellidos de la persona que ha tramitado la reserva en el ‘Asunto’ del mensaje y escribid la fecha y la hora de vuestra reserva en dicho email. Así nos pondremos en contacto con vosotros con tiempo suficiente para poder cambiar vuestra hora o para cancelarla y poder reembolsaros el importe. Pasado este margen de dos días, sentimos comunicaros que no podréis recuperar el importe de la misma.

En principio no, no hay mucho problema, pero todo tiene un límite:

Tenéis que llegar a Ultim avis unos 10 minutos antes de la hora que habéis reservado para poder explicaros todos los detalles sobre el juego y su desarrollo.

Hay bastante margen de tiempo entre un grupo y otro, pero si creéis que vais a llegar tarde deberéis llamar al teléfono +34 685 217 666 antes de vuestra hora de reserva para informarnos sobre el retraso. Así nosotros podremos avisar a los grupos posteriores o incluso ofreceros algún hueco libre más tarde en el mismo día.

Si no habéis llamado para informar del retraso, existe un tiempo límite de 15 minutos a contar desde la hora de vuestra reserva. Si pasados estos 15 minutos no habéis llegado, sentimos comunicaros que no podréis disfrutar de vuestro juego y no podréis tampoco recuperar el importe de vuestra reserva.

Es muy sencillo, en la sección RESERVAS  podréis seleccionar el día y la hora que mejor os convenga según la disponibilidad existente.

Cuando hayáis elegido una sesión haciendo clic en el recuadro de la misma, deberá uno de vosotros cumplimetar el formulario. Una vez cumplimentada el alta con todos los datos requeridos, enviaremos a esta persona un sencillo email con la información necesaria para poder formalizar vuestra reserva, así como con todos los datos para poder efectuar el pago de la manera más cómoda posible.

Una vez tramitada vuestra reserva, disponéis hasta 48 horas antes de la fecha y hora de vuestra sesión para realizar el pago de la misma. Si pasado este plazo no habéis realizado el pago del importe, el sistema cancelará automáticamente vuestra reserva para poder ponerla a disposición de otros usuarios.

¡Atención! Dependiendo de la configuración de tu servidor mail, puede que sea necesario que revises tu bandeja de correo no deseado.

¡Tranquilos! Al daros de alta NO OS VAMOS A BOMBARDEAR CON PUBLICIDAD NI VAMOS A CEDER VUESTROS DATOS A TERCEROS. No somos así. Somos como vosotros; y también nos fastidian los dichosos spam. El daros de alta es únicamente para poder tramitar las reservas y llevar un control de las mismas de la manera más eficiente posible y los emails que os mandemos serán siempre con información de relevancia sobre vuestra reserva.

El escapismo en vivo que proponemos está diseñado especialmente para ofrecer un juego abierto a todo tipo de personas a partir de 16 años.

La temática general y los diferentes juegos y pruebas que se incluyen son aptos para todos los públicos. Aunque un grupo compuesto por menores siempre deberá contar con al menos un adulto mayor de edad responsable.

¡No! No da igual.Las dimensiones del local, el diseño de las pruebas a realizar y la duración de la sesión están diseñados para grupos de 2 a 5 participantes.

No podéis ser 6 o más ya que grupos tan grandes podrían caer en falta de movilidad, de espacio o incluso en falta de actividad y en aburrimiento.

Igualmente, tampoco puede participar una sola persona, ya que nunca tendría tiempo suficiente para resolver todos los enigmas y pruebas planteados. Además uno de los objetivos de la experiencia es el de fomentar y potenciar las relaciones grupales por lo que debéis ser siempre grupos de varios participantes para poder así cooperar entre vosotros y lograr el objetivo común.

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